новини корупції

Туристи з України, що потрапили в автобусну аварію у Польщі, збираються судитися з туроператором і страховий


17 серпня у Польщі неподалік від Перемишля, поблизу села Лещава-Дольна розбився автобус з українськими туристами. В результаті аварії загинули 3 людини, ще 51 отримав поранення. Туристичний автобус впав зі схилу і кілька разів перекинувся. Всього в салоні знаходилися 54 людини, в тому числі діти. Автобус віз туристів з Львова і прямував до Австрії.

19 серпня районний суд Перемишля заарештував на три місяці водія автобуса. Йому пред’явили звинувачення у свідомому створенні аварії на дорозі. Чоловік свою провину не визнав.

На сьогодні частина постраждалих продовжує залишатися в лікарнях Польщі, деякі — у важкому стані. Зокрема, з пробитим легким, розривом нирки, переломом хребта та ін.

У зв’язку з цим постраждалі туристи звернулися за справедливістю. Як з’ясувалося, страхова компанія відмовляється оплачувати їм лікування в нашій країні, мотивуючи це тим, що страховий поліс не охоплює Україну.

Постраждала в аварії Ганна (перелом тазових кісток), яка продовжує перебувати в лікарні Польщі, розповіла, що, за словами лікарів, їй потрібна тривала реабілітація після виписки. Вона повідомила, що страхова компанія зателефонувала кілька днів тому. Але оскільки я була під крапельницями, я не могла описати все, що зі мною сталося. Потім вони передзвонили 28 серпня і повідомили, що страховий поліс не передбачає лікування в Україні. Вони запропонували мені і моїм родичам самостійно шукати лікарів і лікарні в Україні. Що стосується моєї транспортування, страховий нічого сказати не змогли. Це була групова страховка, і нікого з нашої групи туристів з нею не ознайомили.

Також до неї приходили представники «Аккорд-тур» — компанії, яка організувала цю поїздку, проте виразно розповісти про подальші дії, і будуть проводитися якісь компенсації, вони не змогли. У лікарні їх відвідали і представники українського консульства. Втім, коли і як буде здійснена транспортування в Україну (ходити вона не може), Ганні поки ніхто не сказав. Що стосується решти постраждалих, які перебувають на території Польщі, частина з них також продовжує залишатися в складному стані.

Як розповіла інша постраждала, Анастасія, «велика частина туристів вже повернулася в Україну. Зараз ми ведемо переговори зі страховою компанією «Провідна», оскільки тим, хто продовжує лікування в нашій країні, вона не хоче його оплачувати. Зокрема, однією з дівчат, у якої був розбитий ніс, сказали, що страховий поліс недійсний, він діє тільки на території Польщі. На питання, що було б, якби автобус перекинувся ще на території України, страхова відмовчується. Тільки коли ми почали виставляти пости в Фейсбуці, через три дні — 20 серпня, представники страхової компанії почали зідзвонюватися з постраждалими.

Сама ж компанія «Аккорд-тур», яка організував тур, зняла з себе відповідальність і перекладає її на перевізника. Перевізник – фізична особа, автобус взято в оренду, і зрозуміло, що ніхто не проконтролював, чи здатний він перевозити 54 людини. Практично всі агентства, які укладали з ними договори (агентства виступають посередниками, а тур організувала компанія «Аккорд-тур»), повернули гроші за тур, крім того, з яким співпрацювали постраждалі.

Почалося з того, що вони надіслали туристам заявку на повернення 3600 грн, хоча були оплачені 5000 грн за тур, потім — на 4500, і на запитання, де ще 500 грн, нам відповіли, що оскільки вони виступають як посередники, стягується комісія. Після того, як постраждалі почали обурюватися, що такі питання агентства повинні вирішувати з «Аккорд-туром», а не з туристами, вони надіслали заяву на всю суму, але в самій заяві було зазначено, що причина повернення «скасування туру» і від нас було потрібно підписати, що ми не маємо претензій. Ми відмовилися таке підписувати, вказали все, як було фактично, але агентство нам відмовляється на підставі цього документа повертати всю суму.

Постраждалі збираються подавати в суд. Адже, як з’ясувалося, це не перше ДТП, просто інші були більш дрібні.

Для початку постраждалі з допомогою юристів планують ініціювати питання про позбавлення ліцензії всіх причетних до трагедії, тому що таких ситуацій не повинно бути. В автобусі було 13 дітей. І наслідки могли б ще гірше. На жаль, наша влада не звернула ніякої уваги на цю ситуацію.

Хочеться зазначити, що відповідно до типового договору на туристичне обслуговування, розміщеному на сайті «Аккорд-туру»: «Турагент/Туроператор не несе відповідальності за настання страхових випадків та не відшкодовує ніяких страхових витрат при настанні страхових випадків, передбачених договорами страхування».

Також в типовому договорі прямо вказано, що «Турагент/Туроператор не несе відповідальності за нанесення будь-якої матеріальної та моральної шкоди/ушкодження здоров’я Туристу в результаті настання ДТП під час подорожі (надання туристичних послуг)».

«5.1.25. Турагент/Туроператор не несе відповідальності за настання страхових випадків, та не відшкодовує жодних страхових витрат при настанні страхових випадків, які передбачені договорами страхування. При настанні страхового випадку Турист зобов’язаннями зобов’язаний діяти відповідно до інструкції, яка викладена у страховому полісі (претензії по відповідних у зв’язку з цим витратах Турист пред’явлення являє до страхової компанії). Турист вправі на свій розсуд застрахувати додаткові ризики, які можуть призвести до неможливості здійснення подорожі/неповернення/дострокового повернення з поїздкі та ін., та вимагати відповідних компенсацій від страхових компаній. Якщо Турист недбало поставитися до можливості страхування ризиків та отримання компенсацій у разі настання страхового випадку Турагент/Туроператор не несе жодної відповідальності за такі рішення чи бездіяльність Туриста.
5.1.26. Турагент/Туроператор не є власником транспортних засобів, які здійснюють перевезення Туриста під час подорожі (надання туристичних послуг) та не несе відповідальності за завдання будь-якої матеріальної і моральної шкоди / ушкодження здоров’я Туристу в результаті настання дорожньо-транспортної пригоди під час подорожі (надання туристичних послуг). Згідно ст. 1187 Цивільного кодексу України шкода, завдана джерелом підвищеної небезпеки (транспортним засобом), відшкодовується особою, яка на відповідній правовій підставі (право власності, інше речове право, договір підряду, оренди тощо) володіє транспортним засобом. У такому разі Турист зобов’язаннями зобов’язаний діяти відповідно до інструкції, яка викладена у страховому полісі (всі претензії Турист пред’явлення являє до страхової компанії та у разі необхідності до належного володільця джерела підвищеної небезпеки)».

За матеріалами: sud.ua

 

Источник

Click to comment

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Популярные новости

To Top