Головні новини

ПриватБанк «привітав» клієнта з Днем народження забравши у нього гроші

Державний банк «ПриватБанк» за повідомленням клієнта образив його в День народження відключивши для нього важливу функцію в самий невідповідний момент.

Про це йдеться у відгуку клієнта і відповіді банку на сайті Мінфін.

«Коротко розповім історію, як банк позбувся свого клієнта, на якому заробляв понад 8 років: Сьогодні, 20.02.2018 року, у свій 29-й День Народження. близько 19 години вечора при спробі розрахуватися карткою виявив, що кошти в мінусі. Пишу на лінію, питаю, як так, може помилка чи що? «Ніякої помилки, банк переглянув бла бла бла». На мій аргумент, як же так, адже умови користування дотримуються, жодних прострочень, мінусів і т. д… Дякую Привату за такі вітання, точніше образу. Негайно прийнято рішення поміняти долари, внести на картку і закрити її.», — повідомив ображений клієнт банку.

Відразу під цим зверненням представник ПриватБанк висловив жаль із-за ситуації, що склалася, і пояснив причини такого рішення.

«Нам дуже шкода, що дана ситуація доставила Вам незручності. Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників…», — відповіли в Приватбанку.

«>

21.02.2019
10:30
Источник

Click to comment

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Популярные новости

To Top